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Meine Flasche läuft aus - warum?

Vermutlich hast du den Deckel nicht fest verschlossen. Ohne Deckel verliert deine Flasche ein bisschen Wasser, wenn du sie ki...

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Warum hat meine Flasche einen Spalt zwischen Mundstück und Flaschenkörper?

Das ist das Druckausgleichsventil! Durch den Spalt kannst du in einem Zug aus der Flasche trinken. Außerdem hast du dadurch a...

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Die Flasche hat einen Riss oder ist physisch beschädigt. Wie erhalte ich Ersatz?

Bitte nimm Kontakt mit uns auf! Wende dich bitte direkt an unseren Customer Service und schicke uns dazu noch Fotos und den K...

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Mein Pod ist aktiviert - trotzdem habe ich kein Geschmack. Woran liegt das?

Das kann verschiedene Ursachen haben. Bitte prüfe zunächst folgende Schritte: 1. Checke, ob du deine Flasche wie in diesem Vi...

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